KTX는 한국의 고속철도 서비스로, 빠르고 편리하게 전국을 여행할 수 있는 최고의 교통수단입니다. 그러나 갑작스러운 일정 변경으로 인해 승차권을 반환해야 할 때도 있습니다. 이번 포스팅에서는 KTX 승차권 반환 규정에 대해 상세히 알아보고 불필요한 수수료로 지불되는 내 돈을 아끼고, 원활하게 환불을 받는 방법을 이해해 보세요.
KTX 승차권 반환이란
KTX 승차권은 구매 후 일정 조건 하에 반환이 가능하며, 반환 시점에 따라 수수료(위약금)가 부과됩니다.
반환 규정은 평일과 주말, 공휴일에 따라 다르게 적용됩니다.
문의전화 : 1544-7788
평일과 주말의 반환 위약금(출발전 반환)
평일과 금요일을 포함한 주말 및 공휴일은 반환 위약금이 다르다는 것을 이해하셔야 합니다. 저는 금요일이 주말인지 모르고 뒤늦게 반환을 했다가 4,000원의 위약금을 반환한 적이 있습니다.
평일 반환 규정 (월요일~목요일) 출발
- 1일 전까지: 수수료 없음
- 출발 3시간 전: 수수료 없음
- 출발 3시간 경과~출발시간: 승차권 금액의 5%
금~일,공휴일 출발
- 1일 전까지: 400원 (단, 구매일 포함 7일 이내 환불 시 감면됨)
- 당일~출발 3시간 전: 승차권 금액의 5%
- 출발 3시간 경과~출발시간: 승차권 금액의 10%
출발 후 승차권 반환
출발시간 이후 기차를 타지 못하였을 경우에도 반환이 가능한데요. 이때 역 창구에서만 승차권 환불신청이 가능합니다. 위약금은 아래와 같으며 당연히 출발전보다 많습니다.
- 20분까지 : 승차권 금액의 10%
- 20분~60분까지 : 승차권 금액의 40%
- 60분~도착까지 : 승차권 금액의 70%
승차권에 표기된 도착시간 이후에는 반환 불가합니다.
반환 방법
온라인 구매 승차권은 코레일톡 앱, 코레일 홈페이지에서 직접 반환 가능합니다. 취소수수료는 마일리지가 있다면 마일리지를 제외하고 반환할 것인지 물어봅니다.
오프라인 구매 승차권은 KTX 역 창구나 자동발매기에서 반환 가능합니다.
* 현재 기준으로 설명드린 것이니 환불 시점의 정보를 정확히 확인하세요!
유의사항 및 팁
반환 시점에 따라 수수료가 다르므로, 여행취소가 결정되면 가능한 빨리 반환하는 것이 수수료를 줄이는 방법입니다. 승차권의 종류나 할인 승차권에 따라 반환 규정이 다르므로, 구체적인 사항은 구매 시 미리 확인하거나 코레일 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 열차 운행 중지 및 지연의 경우, 별도의 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.
이 블로그 포스팅을 통해 KTX 승차권 반환 규정을 쉽게 이해하고, 필요 시에 효율적으로 환불 받을 수 있길 바랍니다. 여행 계획에 차질이 생기더라도 KTX 승차권 반환 규정을 잘 활용해 불필요한 수수료를 피하고 편안한 여행을 즐기세요! 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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